상하이방

 
이 쓰레기 상품은 기대감과 기쁨, 놀라움을 줄 수 있는 쓰레기다. 받는 상품은 물론 쓰레기봉투다. 그 봉투안에 무엇이 들어있는지는 아무도 모른다. 똑 같은 가격이라고 하더라도, 그 안에 들어있는 상품의 종류는 모두 다르다. 들어있는 물건들이 가치가 있는 것인지, 없는지는 받게 되는 소비자의 몫이다.

많은 소비자들이 상담원에게 주문하는 봉투에 무엇이 들어있느냐고 묻는다고 한다. 판매업체는 2011년 10월 20일에 오픈하면서 고객을 유인하기 위한 전략으로 이러한 이색상품을 만들어 판매했다고 한다. 그래서인지 이건 정말 ‘재미를 주기 위함이니, 물건을 받고 나서 실망하더라도 나쁜 평을 올리지 말아달라고 당부한다. 실제 상품에는 로션, 팩, 물, 비비크림, 핸드크림 등 다양한 상품들이 들어 있었다고 고객들은 고객평에 자신이 받은 상품들을 공개했다.

기부도 온라인 상품으로

 
한편, 기부도 온라인 상품으로 등장했다. 구이저우(贵州) 지역의 결식 아동들에게 점심을 제공해주는 상품이다. 고객이 이 상품을 구입하면, 굶는 아동의 한끼 식사를 해결해줄 수 있다. 최근 30일간 이 상품을 구매하여 도시락을 제공해준 판매건수가 10,794건이나 되니 따뜻한 마음을 가진 온라인 구매자들 또한 다수라는 생각에 마음이 훈훈해지는 대목이다. 우리 회사에서도 이 상품정보가 공유된 이후 많은 직원들이 자발적으로 이 기부 상품을 구매하여 결식 아동들을 돕는 데에 일조했다.

中 온라인 시장 튀어야 산다

지난 10월 입점보증금과 기술연동비를 대폭 인상한다는 타오바오상청 발표에 한바탕 난리가 났었다. 2배 인상도 기막힌 상황에 열 배 이상 인상되는 비용에 중소상인들이 단체행동을 하는 사태가 발생했던 것이다. 그럼에도 불구하고 시장점유율 80%를 훌쩍 웃도는 타오바오에 전전긍긍하고 매달릴 수 밖에 없는 이유는 아직 중국내 이만한 매력적인 플랫폼을 찾을 수 없는 이유이기도 할 것이다.
판매중인 상품이 8억개가 넘는 중국 온라인 시장에서 살아 남기 위해서는 남과 다른 전략으로 튀어야 살아남지 않을까. 포화된 한국시장을 탈피하는 수단으로 중국 시장을 바라보는 안이한 한국 기업들이 있다면 주목할 대목이다. 막연한 기대보다 구체적인 차별화 방안이 필요한 시점이기 때문이다.