상하이방

영수증 꼭꼭 챙겨야 상하이에 익숙하지 않은 사람이라면 상하이 길 이름도 이름이려니와 내환선 중환선 외환선으로 거미줄처럼 그어진 고가 도로와 비슷해 보이기만 한 건물들 때문에 방향을 못 잡고 한참을 허둥거린 기억이 있을 것이다.
한국에서야 웬만한 장소는 버스와 지하철을 이용해서 다녔지만 상하이는 이제 도시 곳곳을 잇는 지하철을 한창 건설 중이다 보니 전철 이용도 쉽지 않고 버스는 복잡한 노선과 여러 번 갈아 타야 하는 불편함 때문에 주로 택시를 이용하게 된다.

상하이에서 택시 타기란 한국과 비교해서 매우 편리하다. 일단 비용도 저렴하지만 합승도 없고 원하는 곳에 정확히 내려주기 때문이다. 게다가 영수증도 의무적으로 발급해 주니 문제가 생겼을 때 연락하기도 좋다. 다만 이곳이 타국이다 보니 '잘 알지도 모르는 길을 택시기사가 혹시나 돌아가면 어쩌나' 하는 우려가 많은 것도 사실이다. 때론 '외국인을 봉 잡았다 생각'하는 기사를 만나기도 하는데 이럴 땐 택시 영수증에 있는 택시회사의 감독 전화로 전화를 걸면 된다.

실제로 구베이에 사는 L양은 같은 장소인데도 가는 길에 69元, 오는 길에 29元의 요금이 나와 감독 기관에 전화를 걸어 택시회사의 사과와 함께 추가 된 요금만큼 돌려 받았다. 외국인이라고 봉을 씌운 기사는 벌점과 함께 3일간의 재교육을 받고, 처리 결과를 문서로 보내라는 통보를 받았다. 관리 감독기관에서는 "자기네 회사의 얼굴을 상징하는 택시기사들에게 늘 서비스 교육을 강조하겠노라"며 거듭 사과의 말을 전하여 관리감독 말뿐이 아니라는 것을 보여준다. 또한 택시에 물건을 놓고 내렸거나 했을 때도 전화를 걸어 문의하면 친절한 안내를 해준다.

관리감독 기관의 전화번호는 택시요금 영수증에 있는 전화번호로 하면 된다.

택시회사명 전화번호
上海 强生 6258-1234
上海 海博 6113-2828
上海 振星 5409-1352
上海 开浦 5812-5312
上海 大众 6258-0780
上海 绿地 6529-5588
上海 舒乐 6431-2788
上海 日升 5863-1963
上海 申联 6529-5588
上海 巴士 6431-2788

▷나영숙 기자