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인터넷쇼핑몰 www.taobao.com 이용법

요즘에는 주변에서 인터넷 쇼핑몰을 운영해 재미를 톡톡히 보고 있다거나, 만족스러운 알뜰쇼핑을 즐기고 있다는 말을 자주 듣게 된다. 인터넷쇼핑은 가격이 싼 제품을 고르느라 발품을 팔며 돌아다닐 필요도 없고, 필요한 제품도 손쉽게 찾아내서 가격을 비교해보고 구매할 수 있는 편리한 쇼핑시대를 열어주었다. 중국의 유명 인터넷쇼핑몰 중 하나인 타오바오(淘宝) 이용법을 알아보자.

◆ 신용 쌓기
타오바오에서 쇼핑몰을 운영하고 싶다면 신분증이나 여권(외국인)으로 실명인증을 받아야 한다. 쇼핑몰 운영자의 입장에서는 신용도가 중요한데, 물품을 팔거나, 살때 인터넷쇼핑에 따른 상대방의 신용평가에 의해 신용도가 결정된다. 구매자들은 대부분 운영자의 신용평가나, 신용도를 보고 물품을 선택하는 경우가 많은 것만큼 신용을 쌓는 것이 중요하다.

◆ 판매형태
제시한 가격대로 판매하는 이커우자(一口价)와 경매방식을 통해 판매하는 파이마이(拍卖) 방식이 있다.

◆ 결제는 즈푸바오(支付宝)로
안전한 결제방법으로 즈푸바오(支付宝)가 있다. 즈푸바오라는 가상계좌와 은행의 실물 카드계좌를 연결시키는 방법으로, 즈푸바오를 이용하려면 타오바오 사이트 우측 상단의 ‘支付宝’를 클릭해 회원가입을 한 후 은행을 찾아 즈푸바오은행카드(사진)를 만들어야 한다.

은행카드의 돈을 즈푸바오 가상계좌에 충전 후 인터넷 쇼핑 시 즈푸바오로 돈을 지불할 수 있다. 이렇게 지불된 돈은 판매자 계좌에 직접 입금되는 것이 아니라, 즈푸바오 관리회사에서 보관하고 있다가 물품을 수령 후 지불요청을 해야만 판매자에 지불되게 된다.
즈푸바오 은행카드를 신청할 수있는 곳: 工商银行 农业银行 中国银行 建设银行 交通银行 招商银行 浦东发展银行 兴业银行 华夏银行 广东发展银行 深圳发展银行 民生银行 中信银行 光大银行 上海银行…

◆ 인터넷쇼핑 순서
제품 선택-支付宝에 돈 지불-판매자 제품 발송-구매자 물품수령 확인(타오바오 사이트 로그인 후 ‘确认收货’클릭)-즈푸바오에서 판매자 계좌로 입금-거래 완료-거래상대 신용평가.

◆ 제품에 대한 표기
일부 제품에는 작은 이미지 표기가 있는데, 일반적으로 판매자가 해당 제품에 대한 품질보증 등을 비롯한 약속이다. 구매한 제품이 해당 약속과 어긋날 경우, 타오바오에 신고해서 배상받을 수 있다.

<假一赔三>
판매자가 자신이 판매한 제품이 가짜일 경우 3배의 배상을 약속.

<如实描述>
제품에 대해 ‘사실적인 묘사’를 했음을 뜻하는 것으로 만일 구매한 제품이 설명과 다를 경우 환불을 요구할 수 있다.

<七天退换>
판매자가 판매한 제품에 대해 ‘7일 내에 무조건 환불’을 약속하는 서비스.

<30天维修>
구매 후 30일 내에 ‘디지털제품과 가전제품’에 대해 무상수리 3회를 약속하는 서비스.

<闪电发货>
가상제품에 대한 빠른 발송을 뜻하는 것으로 2시간 이내 발송을 약속하는 서비스.

<正品保障 >
판매품이 정품임을 약속하는 것으로 ‘타오바오상청(淘宝商城)’에서 판매되고 있는 제품들은 ‘정품 보장’을 하고 있으며 정식 영수증 발급도 가능하다.