상하이방

지난 4일 중국 청년보(中国青年报)는 중국 기업의 신뢰도가 선진국에서 19% 밖에 되지 않은 것으로 보도했다.

기업•공공기관 PR 커뮤니케이션을 주로 시행하고 있는 세계 최대 기업인 에델만(Edelman Public Relations Worldwide)은 지난 31일 중국 기업의 신뢰도를 발표했다.

발표에 따르면, 중국 기업이 선진국에서의 신뢰도는 19%로 가장 낮은 것으로 조사됐고, 개발 도상국에서의 신뢰도 및 중국 내에서의 신뢰도는 각각 58%, 79%로 나타났다.

이번 조사는 기업 운영, 상품, 서비스 등 5가지 부분에서 진행됐다. 그 중 서비스가 기업의 신뢰도를 구축하는데 가장 큰 영향을 미치는 것으로 나타난 반면, 기업 운영은 2008년 76%에서 올해 39%로 떨어졌다.

이에, 에델만 아시아 본부 데이비드 브레인(David Brain) 대표는 "기업이 높은 신용과 시장을 주도 하기 위해서는 기업이 무엇을 할지 고려 하는 것뿐만이 아니라 그것을 어떻게 해야 할지 항상 생각 해야 한다"며 "새로운 상품의 개발, 서비스 그리고 기업 운영을 기초로 하여 신뢰도를 쌓아야 한다"고 밝혔다.